“Vi manglede en, der havde dybt kendskab til vores digitale processer og kunne hjælpe os med at optimere dem”, Esben Licht, CEO and Founder
Copenhagen Merch Studio er en ambitiøs B2B-leverandør af merchandise og brandløsninger, der sigter mod at være “det grønneste og mest ansvarlige merchandise studio i verden”. Med mange kunder, underleverandører og diverse webshops har virksomheden brug for kontinuerlig sparring med en fortrolig partner, der har indblik i det komplekse setup.
“Vi har brug for en, der forstår, at der er nogle mennesker, der arbejder på én måde, men vi har noget IT, der arbejder på en anden måde. Så hvordan kan vi få de to ting til at arbejde sammen?”
PASSIT har gennem flere år været fast konsulent for Copenhagen Merch Studio og har bistået ERP-implementeringen. Med et indgående kendskab til virksomhedens systemer og arbejdsprocesser kan Maria og Magnus rådgive og støtte virksomheden ved diverse opdateringer og udviklinger af systemerne. Desuden varetager PASSIT den løbende dialog med IT-leverandørerne.
PASSIT understøtter processer i forhold til vedligehold og udvikling på hjemmesiden og er sparringspartner, når nye webshops skal udarbejdes, så de spiller sammen med ERP-systemet.
“Vi har én, vi altid kan ringe til, som forstår vores systemer. Vi har nogle idéer om, hvad vi gerne vil have, men Maria forstår at give den rigtige kravspecifikation, så de forskellige udbydere ikke kan løbe om hjørner med os.”
Copenhagen Merch Studio har ét system til at håndtere alle kundehenvendelser, og alle indkøb, faktureringer og regnskaber går også gennem det. Nogle af virksomhedens hjemmesider er endda også bygget op omkring det, og da det er den samme udbyder som ERP systemet, er der meget kommunikation frem og tilbage.
“Så snart man har en virksomhed med store interne systemer, får man hurtigt brug for denne her sparring og nogen, der hjælper en. Medmindre man selv synes, at sådan noget er mega fedt, men vi vil ikke bøvle med det. Vi har ligesom noget andet, der er vores kerneopgave.”
Fra første dag sikrer vi os at forstå hele virksomhedens opbygning og inddrage alle relevante stakeholders i processen. På den måde er løsningen bæredygtig og kommer nedefra.
Er du i tvivl om, hvordan du bedst kommer i gang – eller hvad der egentlig skal til? Så lad os tage en snak. Vi hjælper dig med at komme godt fra start!
Kontakt os
.png)
